Domaine People — diriger l'équipe (33 %)

Le domaine People concerne les compétences humaines pour diriger une équipe. Première étape : la constituer et lui donner un cadre.

Les 5 étapes de Tuckman (dynamique d'équipe)

→ Forming : l'équipe se forme, polie et prudente.

→ Storming : tensions, désaccords — phase normale et nécessaire.

→ Norming : des règles communes émergent, la collaboration s'installe.

→ Performing : l'équipe est autonome et très productive.

→ Adjourning : dissolution en fin de projet.

Outils de lancement

→ Team charter (charte d'équipe) : document co-construit définissant valeurs, règles de fonctionnement (« ground rules »), modes de communication et de décision. Crée l'adhésion.

→ Ground rules : règles de comportement convenues ensemble (ponctualité aux réunions, respect, gestion des désaccords).

→ En agile : équipes réduites, pluridisciplinaires et auto-organisées, idéalement co-localisées ou bien outillées si distantes.

Idée clé : la performance d'équipe se construit. Le PM crée un environnement de sécurité psychologique où chacun peut s'exprimer.

Ressource : Andrew Ramdayal — People domain (YouTube) https://www.youtube.com/AndrewRamdayal